2.163 Secondo Henry Mintzberg (La progettazione dell'organizzazione aziendale, 1985), il nucleo operativo di una organizzazione è costituito da:
| le persone che svolgono l'attività fondamentale di ottenimento dei prodotti e di fornitura dei servizi | |
| il gruppo di analisti che, al di fuori della linea gerarchica, ha la responsabilità della standardizzazione | |
| una figura manageriale che occupi il vertice strategico dell'organizzazione | |
| una gerarchia di autorità che colleghi gli operatori al vertice strategico |