2.114 Quale dei seguenti aspetti è inserito nella parte IV dello Schema generale di riferimento della 'Carta dei servizi scolastici'?
| Procedura di affidamento degli incarichi e dei servizi | |
| Procedura dei reclami e valutazione del servizio | |
| Procedura disciplinare nei confronti del personale dipendente | |
| Procedura disciplinare nei confronti degli alunni |